إشعار الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026. يصف هذا الإشعار كيفية معالجة SGON.AI للبيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
1. مراقب البيانات
SGON.AI، تعمل بموجب رخصة تاجر دائرة الاقتصاد 1598291، دبي، الإمارات.
تواصل: mailbox@sgon.ai
2. أغراض المعالجة
نعالج البيانات الشخصية فقط للرد على الاستفسارات الواردة وجدولة مكالمات الاستكشاف وتقديم الخدمات التي تطلبها. لا نستخدم البيانات للتنميط أو اتخاذ القرارات الآلية أو التسويق لأطراف ثالثة.
3. الأساس القانوني
تستند المعالجة إلى موافقتك، المقدمة عند بدء الاتصال عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو Calendly. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت بالاتصال بنا على البريد الإلكتروني أعلاه.
4. فئات البيانات
- الاسم (إذا تم تقديمه)
- عنوان البريد الإلكتروني (إذا تم تقديمه)
- رقم هاتف واتساب (إذا تواصلت معنا عبر واتساب)
- اسم الشركة والقطاع (إذا تم تقديمه أثناء الجدولة)
5. المستلمون والتحويلات
لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة. يتم استخدام المعالجين التاليين بشكل صارم لتسهيل التواصل والجدولة:
- واتساب (Meta Platforms) — المراسلة
- Calendly — جدولة المواعيد
- Google Workspace — استضافة البريد الإلكتروني
قد يخزن هؤلاء المعالجون البيانات خارج الإمارات. عند حدوث ذلك، تخضع التحويلات لالتزامات حماية البيانات الخاصة بالمعالج، وحيثما ينطبق، البنود التعاقدية القياسية.
6. الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية من الاستفسارات التي لا تؤدي إلى تعاقد لمدة أقصاها 90 يومًا بعد آخر تفاعل، ثم يتم حذفها نهائيًا. يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالتعاقدات النشطة طوال مدة التعاقد بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ المطلوبة قانونيًا.
7. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- طلب نقل بياناتك
- الاعتراض على المعالجة
- تقديم شكوى لدى مكتب البيانات الإماراتي
لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى mailbox@sgon.ai. سنرد خلال 14 يومًا.
8. جهة اتصال طلبات البيانات
لجميع الطلبات المتعلقة بالبيانات والأسئلة حول هذا الإشعار:
mailbox@sgon.ai
يخضع هذا الإشعار لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، وأي لوائح تنفيذية أو توجيهات صادرة بموجبه.
نبذة — كيف نضمن استمرارية عملكم معنا
مهندس أول واحد، بديل مُسَمّى بعقد موقّع، وخطة مكتوبة تغطي كل ما قد تحتاجونه إذا توقّفت عن العمل غدًا.
التعاقد مع ممارسة ذكاء اصطناعي يقودها مهندس واحد خيار فعّال من حيث التكلفة والسرعة، لكنه يركّز المخاطر في نقطة واحدة. وُجدت هذه الصفحة كي لا تضطروا إلى طرح الأسئلة المحرجة في اجتماع المبيعات. كل قسم أدناه يجيب عن اعتراض مشروع كنت سأثيره لو كنت في موقعكم.
الاستمرارية وإيداع الشيفرة المصدرية (Code Escrow)
كل نشر إنتاجي يُسلَّم مع شيفرته المصدرية، وأوزان النماذج، والإعدادات، وكُرّاسة إعادة النشر، ويُودَع لدى طرف حيادي مستقل. يحدّد العقد مسبقًا شروط إفراج الإيداع — العجز، الإفلاس، أو الإخلال باتفاقيات مستوى الخدمة — حتى لا تضطروا للتفاوض مع أيّ طرف أثناء حادثة. النماذج والبيانات تبقى على بنيتكم التحتية منذ اليوم الأول، لا على بنيتنا.
التأمين المهني ضد الأخطاء والإهمال
تحمل SGON.AI تغطية تأمين مهني تتناسب مع حجم المشروع. لأي تعاقد يتجاوز 50,000 درهم إماراتي، نُشارككم ملخص الوثيقة قبل التوقيع، ونُدرجكم كطرف ذي مصلحة حيث يسمح المؤمِّن. سقف المسؤولية يُحدَّد بقيمة المشروع، ولا يُقيّد المسؤوليات القانونية المتعلقة بحماية البيانات.
المعالِجون الفرعيون المُسَمّون (المادة 24 من قانون PDPL)
عند استخدام معالجة طرف ثالث (مثل الاستنتاج السحابي لنموذج لغوي خلال مرحلة التجربة قبل تدريب النموذج المحلي)، تُسلَّم قائمة المعالجين الفرعيين كتابةً قبل أي تدفق للبيانات. لا توسيع صامت. التعاقدات الافتراضية لا تستخدم أي معالج فرعي خارجي — هذا جوهر النشر المحلي.
المهندس البديل المُسَمّى
مهندسان مستقلّان باتفاقيات عدم إفصاح موقّعة يحتفظان بصلاحيات قراءة فقط على الشيفرة المصدرية لكل عميل نشِط، وببيانات اعتماد إفراج الإيداع. يستطيع أيّهما التدخّل خلال 48 ساعة في حال العجز. تلتقون بالبديل قبل توقيع العقد، لا بعد وقوع الحادثة.
ماذا يحدث إذا عجزت عن العمل
باختصار: يستمر نظامكم بالعمل على بنيتكم التحتية، والمهندس البديل لديه صلاحيات القراءة منذ اليوم الأول، ويُفرَج عن الشيفرة الكاملة وكُرّاسة التشغيل من الإيداع وفق شروط موثّقة، ويُعاد الرسم الاستبقائي تناسبيًا. التفاصيل في العقد — نستعرضها معكم في اجتماع التوقيع.
الجغرافيا والاختصاص القضائي والقانون الحاكم
تعمل SGON.AI من دبي، الإمارات العربية المتحدة. تخضع العقود للقانون الإماراتي، مع إتاحة اختصاص محاكم DIFC أو ADGM دون تكلفة إضافية لمن يطلب ذلك. تلتزم كل معالجة للبيانات الشخصية بقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (مرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وحيث ينطبق، بقانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020.
لديكم سؤال لم تجدوا إجابته؟
الهدف من هذه الصفحة هو الإجابة عن الأسئلة التي تظهر عادةً في الشهر الثالث من التعاقد، لا في الشهر الأول. إذا لم تجدوا سؤالكم هنا، فهذا تقصير في صياغة الصفحة — أخبرونا وسنُضيفه.